蔚来：我们是卖服务的！特斯拉：我们是造车...
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我觉得这是一个很正常的事情，不被列为被执行人才怪呢，因为我始终不太看好蔚来汽车，包括小鹏汽车也是一样的。为什么不看好呢？对于我们来说，你做一件事情有一个基础。比如朱丽亚是做锁的，现在我们推出来一块区块链的锁，这个锁是用区块链锁的，加密的，那必须要用区块链的密码才能解掉，这个区块链密码就是朱丽亚的身体的活性标本。如果有这样的一个锁，朱丽亚躺在家里收专利就行了，自己也不要做什么事了，到时候就程序一编，人家也破解不了。谁进过这个锁清晰得很，谁摸过这个锁都有记忆。但不是说她一夜之间就能把这个锁干起来吧，这个是需要做了很多年的锁，同时配上特定的技术，才能够有这样子的创新出来吧。而这种创新核心的东西在于哪里？在于产业基础。
蔚汽车你去看，做得挺漂亮的。我们好多客户、学员都买了。我问他为什么不买特斯拉？他说钱老师，蔚来的服务好，企业也不错。我告诉大家一个很简单的道理，在座女性特别多，比如说周影，我现在给你两个选择，一个是美容院，美容院的销售员因为你一个月没去，这一天早上6:30就来敲你家门了，给你搞了淇淇店里的鲜炖燕窝。到你家门口说早上起来吃点燕窝，姐，你一个月没来我们店里了，我们店长骂我给你服务得不好，所以我从接下来开始的一周，我每天会给你送现炖燕窝。你好不好意思不去？那你肯定又去了吧，你觉得因为要照顾这个小姑娘的生意嘛，她服务得这么好。在这个里面还有一个情况，就是我们的战定国医生跟你讲，周影，你晚上睡不好我给你开幅药，回家去吃。吃了三天以后，每天一觉睡到天亮，一个月下来皮肤白里透红，光泽也特别好，比去了美容院效果还好，那么请问你是要去美容院，你还是吃战定国的药？其实凡是会有选择机会的都是在美容院可以年消费20万以上的。这个里面对于大家来讲，不是选择的问题，是汽车与服务的问题。最后会怎么样呢？周影还是选择战定国的药，但是还会问小姑娘说你家燕窝在哪里买的？把去美容院的钱省着买淇淇家的燕窝了，吃着战定国的药，这不就解决了嘛。那为什么呢？因为美容院说到底还是一个服务机构，不是一个技术机构，真正特别牛的美容院也有，我们看到过一根擀面杖，不用针，不用什么东西，可以把你脸上的痘痘给处理掉，那这个全靠手法，但也不是说一次性帮你给弄干净的，他有特定的手法弄，把皮的研究已经到很深了，这个是人为的，这是技术很高的，就跟打磨发动机一样的，好的发动机，就是手工打磨的，爱马仕整天吹牛逼，说我们手工打磨，其实手工打磨的东西是不稳定的，如果朱丽亚讲我这里有一把手工打磨的锁，是我们厂里锁中的精品，是我们正常的标准件锁的十倍售价，人家就觉得她疯了。为什么呢？这东西没人要。对于我们来讲，蔚来汽车，这个东西是一个标品，药不是标品，服务也不是标品。但是呢，在车与服务之间，有一个本质的问题，周影去美容院的目的是什么，是变美，是解决皮肤问题。战定国给他开的药不仅解决了皮肤问题，还解决了睡眠的问题，还解决了其他的一系列的问题。那同样一件事情，你选择肯定是更全面、更系统、更有效的东西。为什么现在越来越多的一站式服务，在装修里面，小米为什么要搞智能家居，最核心的他要把你一揽子搞定了。像淇淇就说，你家所有的滋补品我全包了，你脂肪肝，好，我给你吃葛根粉，葛根粉送给你，只要你买我的冬虫夏草。你血糖高，好，买我的冬虫夏草，我给你降血糖。买我的冻干粉我就给你解决掉什么东西。一样的道理。未来谁能够把一揽子的问题解决，那一定是挣大钱的人。而在这个里面，你要承担一揽子的时候，那你就有独特的竞争力，独特竞争力就是这么出来的。在蔚来汽车这件事情上面来讲，他把车与服务割裂了，过分强调了服务。过分强调服务的时候就忽略了车的本质。好的服务全都是人力成本。你想服务好，燕窝要买吧，过去送要车费吧，守在那边要加班工资吧，这些都是成本。为什么愿意去花这个成本？因为你在我店里花了20万了。服务越好，说明这个车的利润空间越大。像我们不二堂没什么服务，最大的服务是染尘骂两句，皮痒了？你要什么服务？如果要靠服务去取胜，不二堂早就倒掉了。
我们不二堂从来都不是卖服务的机构，我们是卖人好运气的机构，我们送人家好运气，这才是我们的本质，我们的核心竞争力就是技术还不错，东西有效果，仅此而已嘛。对于大家来讲，你一旦把这两个东西本末倒置的时候，那危险就来了。这个资金链出问题很正常，这个里面竞争它没有深刻的理解，不在基本功上下功夫，那肯定会有问题呀。如果说蔚来汽车这个时候宣布，我们是全中国第一家可以无人驾驶的，我老婆肯定去买，她不学驾驶呀，一群老头老太肯定也会去买。像朱丽亚的父母可能现在还是年富力强，可以开车，但是等到他开始老眼昏花的时候，就需要无人驾驶了，包括我一个客户最近因为青光眼造成了眼压高，不适合开车。他如果买辆无人驾驶车，输入一下目的地，坐在后面就出去办事了。如果蔚来可以做到这个，他是可以超过特斯拉的。不去往这上面努力，整天搞服务、服务。就是因为技术做得不好，才要通过服务去弥补。所以越是腔调大的商家，我告诉你技术都是越好的。我特别佩服以前没有卖掉的阿桂烧麦，那个老板阿桂，跑到哪都是叼了根烟，烟灰都这么长了还叼在嘴里，一个女的过去说你怎么叼着根烟拌馄饨呢？人家就说，你爱吃不吃，不吃给我滚。那个女的只能没脾气，说来个两斤，打包带走。对于大家来讲，你们一定要明白本质，要明白我们到底是干什么的。
第二个，我们要看融资养大的企业，蔚来这种企业就是圈了人家的钱，烧起来得，风口上的猪，风口上的行业，各种神奇的故事，吹牛逼，反正不拿自己的钱，不负责，做一点东西出来，还有一些汽车就直接挖人偷程序，中国的这些电动汽车干的事情都挺龌龊的。为什么会干这种事情？我告诉大家，因为中国的很多行业都是这么起来的，高铁行业也是拿了人家技术先吭哧吭哧建，建完了，学会了，那共不共享给我？不共享给我，你日本讲不共享给我，那我就采购德国西门子的，采购了德国再问日本共享不共享？共享，好，底裤都脱给你穿，日本的动车都来了。高铁动车，我们的技术全世界领先，这个套路都是这样子的。你日本汽车要进来，那我们合资生产线，你只要一合资，我们就把税降到底啊，所以我们的国产车合资车就迅速地在中国崛起，为中国培养了一大批的汽车产业工人，都是这样子来的。大家发现我最近我穿运动的服装了，因为疫情期间老是待在家里陪女儿上体育课。我就发现这个衣服质量很差，我问我老婆说这衣服哪里买的，她说是天猫的旗舰店上买的。我说难怪这么差，估计是马来西亚、越南这个地方生产的。为什么呢？因为像现在这些牌子，国际的牌子尤其是纺织类的、服装类的全部往那边去了，那边的产业工人水平奇差无比，所以他们做出来的衣服水平很差。那天出去屁股不小心扎了一个洞，我老婆很心疼，好几百块钱。我说，唉，说明这东西是正品，一看就不是中国无锡制造。无锡的纺织业，你要阳光的、海澜的服装随便弄，基本不变形。所有的东西大家一定要明白，产业基础其实是一个底层的核心，像沈飞、朱丽亚扎扎实实在那边干工厂的人，你们的工人，他可能一辈子就带了把锁，一辈子就干了个铁皮柜。但是他干着干着，遇到铁皮柜要革命的时候，比如说现在的铁皮柜还有组装，未来就是一体成型的，未来所有的东西拼接铆接的时候全部用3d打印的时候，这帮工人还能用。未来朱丽亚的锁可能就没有这种扣的环节了，直接3d打印出来的锁，这个锁你是破解不了的，因为中间没有装配的过程了。没有装配的锁，那这个锁就没办法破坏了。如果出现这种情况，你们要知道，这就是机会嘛。产业工人是底层的机遇，而这个底层对于我们来讲融资养大的再大的企业，滴滴没有这么多司机，没有这么多运管处、驾校给他培训司机，他哪有这么好的产业基础？没有汽车的配备，汽车产能司机的共同支撑，就没有滴滴。能理解啊？融资养大的企业是经不住风浪的，经住风浪也会有很大的风险。比如说这次疫情融资融出来的好多企业现在就很难过了，尤其是摊子铺得越大的越难过。苹果原来是关闭中国，现在是开放中国，关闭全世界。苹果手机接下来在中国可能是跌价，在国外是涨价。为什么会这样子？因为国外停卖了，物流运不到了，但是在中国你会发现全是中国做的，富士康组装好，直接贴个标就进中国的专卖店了，中国可能产能消化不了的时候就能降价了等等，在这个里面，我们要去研究这种特别有趣的东西。
创新领域的山头是我们讲的边界当中的机会，对于大家来讲很重要。卖车里面最会算卦的，泡咖啡里面最会算命的，做锁里面最会搞预测的，卖房子送看风水的，我告诉你卖房子送看风水人家不信了。但是你是说看风水送打折房，人家是求你的。这个里面来讲诉求山头是一个很重要的东西。对大家来讲，你把握住了创新领域的高地，你就有巨大的机会。
